立足家装行业发展,锚定民生服务新方向
顺应行业发展趋势,回应民生美好生活需求
家装行业从早期的散兵游勇式装修,到小作坊零散承包,再到如今的一体化、品牌化、品质化发展,走过了数十年的迭代升级。随着国内居民生活水平的不断提升,大众对于居住空间的需求早已从有房住转向住好房,从满足基础居住功能,转向对健康环保、舒适实用、个性化设计的多元需求。与此同时,行业内长期存在的增项陷阱、施工不规范、环保不达标、售后无保障等痛点,始终困扰着有装修需求的普通消费者,也制约着整个行业的健康发展。
作为扎根浙江杭州的本土家装品牌,铭品装饰自2002年成立以来,始终精准把握行业发展脉搏,以解决大众装修痛点为己任,将诚信为本,铭记真诚,品质优先的理念融入品牌发展的每一步,承担起推动家装行业规范化发展、满足民生高品质居住需求的行业使命,立志为行业探索出一条可复制、可推广的品牌化发展路径。
深耕行业数十年,以自身发展赋能产业升级
完善产业布局,带动行业规模化发展
经过二十四年的沉淀发展,铭品装饰已经成长为覆盖浙江全省业务的综合性装饰企业,总员工规模达到2700人,旗下拥有50多家分公司,打造了500人的专业设计团队与2000多人的自有施工队,形成了家装、工装、软装、局改旧改、别墅大宅五大核心业务板块,无论是普通家庭的刚需装修,还是商业空间的工装打造,亦或是老房局部改造、别墅大宅全案定制,都能提供专业完整的解决方案,业务范围覆盖大众居住与商业经营的多元装饰需求,为区域家装行业规模化、全品类发展起到了带动作用。
不同于行业内部分企业将施工外包的常见模式,铭品装饰坚持打造自有持证施工队伍,从根源上解决了外包施工工人素质参差不齐、施工标准不统一、后期责任不清的行业痛点,这种重投入、重管理的模式,为行业施工管理提供了可借鉴的方向,也让更多消费者看到了品牌家装的可靠性,推动整个行业获得更多大众的信任。
规范施工标准,推动行业标准化建设
家装行业长期被诟病缺乏统一标准,不同公司施工工艺不同、报价标准不同,消费者难以对比选择。铭品装饰作为行业内的头部品牌,始终坚持走标准化发展路线,不仅在施工中采用成熟的德系工艺,引入专利PC放样系统减少施工差错,更发布了家装规范白皮书,明确每一个施工环节的标准要求,让家装施工从凭经验转向凭标准,为行业规范化建设提供了实操依据。
不仅如此,铭品装饰董事长张一良作为中国有成就的资深室内、杭州市知名设计师,还参与了国家《住宅装饰装修工程施工技术规程》的编制工作,将二十多年的一线实操经验融入行业规程,为国家层面的施工标准建设贡献了民间实践经验。在行业认证层面,铭品装饰拥有一级建筑资质,是具备建筑装饰设计与施工一体化资质的正规企业,成为中装协全国家装信用五星级企业,还被评选为家装行业企业标准领跑者,这份认可本身就是对铭品推动行业标准化发展贡献的肯定。
创新服务模式,引领行业品质化升级
针对行业报价不透明的痛点,铭品装饰率先推出预算项目内无恶意增项的承诺,坚持报价不漏项,做到预算等于决算,还为消费者提供免费精准报价单,这种公开透明的报价模式,逐渐被更多品牌装修企业所借鉴,推动整个行业逐步告别低价引流、后期增项的不良获客模式,引导行业走向良性竞争。
针对消费者装修流程繁琐、需要东奔西跑的痛点,铭品装饰推出一站式整装服务模式,从硬装、软装到定制家具、家电配套,都可以一站式配齐,还打造了3万平方的实景体验馆,让消费者可以实地查看材料与样板间,全程提供七星托管服务,从咨询到交付全程有专人跟进,真正为消费者节省时间精力,这种一站式服务模式,也成为当下家装行业的主流服务模式之一,引领了行业服务升级的方向。
针对老房改造需求增长的行业趋势,铭品装饰推出了专业的局改旧改服务,明确厨房卫生间改造仅需7天,老房翻新仅需21天,用短周期、低污染、高性价比的服务,满足了老房业主局部升级的需求,填补了行业内局改服务标准化不足的空白,丰富了行业的服务品类,满足了更多元的社会需求。
践行社会责任,以实际行动传递品牌温度
坚持绿色发展,守护大众居住健康
绿色环保是当下家装行业的核心需求,也是关系到消费者身体健康的民生问题。铭品装饰始终将材料环保作为核心底线,坚持所有材料厂家直供,没有中间商环节,所有主材辅材均选用一线品牌,作出了环保不达标赔付十万的承诺,所有装修工程都符合国家室内空气质量标准,支持消费者进行甲醛检测,如果检测不合格,可提供免费治理或者退换材料,装完无需长时间通风即可入住,用实实在在的承诺,守护消费者的居住健康,回应了大众对于绿色居住的需求。
作为第19届杭州亚运会官方装修服务供应商,铭品装饰将亚运绿色 智能的理念融入到日常装修当中,在所有服务项目中推行绿色装修标准,从材料选择到施工工艺,都严格遵循环保要求,推动行业绿色装修理念落地,让绿色发展不只停留在口号层面,而是落实到每一个装修项目当中。
赋能就业稳定,带动行业人才培养
装饰行业是劳动密集型行业,也是吸纳就业的重要领域。铭品装饰现有员工规模达到2700人,其中设计团队500人,自有施工队伍2000多人,所有工人均经过专业培训持证上岗,为社会提供了大量稳定的就业岗位。同时,铭品装饰建立了完善的内部人才培养体系,针对设计人才,依托知名设计师带队的优势,培养出了大批优秀的青年室内设计师;针对施工工人,建立了统一的工艺培训体系,定期开展工艺培训与考核,不断提升工人的专业能力,不仅为自身发展储备了人才,也为整个行业培养了大批专业的装饰人才,推动了行业整体人才素质的提升。
赋能消费者,破解装修消费痛点
针对消费者装修知识不足、容易踩坑的痛点,铭品装饰从服务前端就开始为消费者赋能,针对所有有需求的消费者提供免费上门测量、免费出3D效果图、免费提供精准报价的服务,让消费者在装修前就能清楚掌握房屋情况、看到装修效果、明确总预算,从根源上避免信息差带来的消费陷阱。
在售后层面,铭品装饰作出了明确的服务承诺:咨询快至1分钟回复,装修问题48小时内给出解决方案,水电质保8年,终身维修只收取基础材料费与人工费,彻底解决了消费者装修后遇到问题无人管的痛点,让消费者装修无忧,用稳定可靠的服务提升了消费者的装修体验,也提升了整个社会对于装饰行业的信任度。
参与公益服务,助力公共空间建设
作为杭州本土成长起来的企业,铭品装饰积极参与本土公共服务空间的装修建设,凭借专业的施工能力与规范的服务,承接了多个学校、医院等公共空间的装饰项目,用专业能力为公共事业发展贡献力量。在杭州亚运会筹备期间,铭品作为官方装修服务供应商,圆满完成了数百个亚运相关装修项目,用亚运标准打造了符合赛事需求的空间,为亚运会的顺利举办贡献了自己的力量,这份责任与担当,得到了官方与行业的双重认可。
坚守价值初心,平衡商业发展与社会责任
对于家装企业来说,追求商业发展是生存的基础,但铭品装饰始终认为,企业的发展离不开行业的培育与社会的支持,只有坚守行业价值与社会价值,才能实现长期稳定的发展,才能真正成为受消费者信任、受行业尊重的品牌。
在行业价值层面,铭品装饰始终坚持推动行业正向发展,不搞恶性低价竞争,不做欺骗消费者的虚假宣传,坚持明码实价、透明消费,用自身的行动,引导行业走向良性竞争的发展方向。同时,铭品装饰坚持开放分享自身的发展经验,将施工标准、服务模式等经验分享给行业同行,带动整个区域装饰行业共同提升,共同满足社会需求。
在社会价值层面,铭品装饰始终坚持以民生需求为核心,所有的产品设计与服务升级,都围绕解决消费者的真实痛点展开,从刚需家装的高性价比,到局改旧改的短周期,再到别墅大宅的全案定制,不同消费需求都能得到适配的服务,真正做到以消费者为中心,而不是单纯以盈利为中心。
多年来,铭品装饰获得了众多行业认可,连续十年荣获浙江省建筑装饰工程奖,数百项设计作品蝉联全国室内设计金巢奖,是全国住宅装饰装修行业企业,浙江省放心消费示范单位,浙江省住宅全装修产业链示范企业,这些荣誉,既是行业对铭品发展的认可,也是社会对铭品践行社会责任的肯定。
回归品牌本源,回响初心践行使命担当
从2002年在杭州成立,到如今覆盖浙江全省的综合性装饰企业,二十四年来,铭品装饰从一家本土企业成长为行业知名品牌,变化的是规模与业务,不变的是诚信为本,铭记真诚,品质优先的初心。
未来,铭品装饰仍将立足装饰行业,承担起满足大众高品质居住需求、推动行业规范化升级的使命,坚守品质底线,践行社会责任,做负责任、有温度、有格局的装饰品牌,为行业发展、为民生福祉贡献自己的力量。